Маркетинговая стратегия включает в себя три этапа - анализ и сегментация, упаковка, инструменты
Структура стратегии
  • Анализ конкурентов
    Анализируем конкурентов, их сайты, социальные сети, предложения и тарифную сетку.
    01
  • Сегментация целевой аудитории
    Выделяем целевые сегменты и делаем интеллект карту болей, желаний, страхов и истиных мотивов покупки (JTBD).
    02
  • Упаковка
    Разрабатываем позиционирование, УТП, создаем продающий нейминг, фирменный стиль - лого и айдентику.
    03
  • Охват
    Создаем инструменты охвата для привлечения потенциальных клиентов.
    04
  • Захват
    Сайты, квизы, мессенджер, телефония.
    05
  • Нагрев
    Инфраструктура для нагрева интереса потенциальных покупателей, социальные сети, отзывы.
    06
  • Сделка
    Брендированная форма, оформление авто, буклеты, визитки, деловая документация.
    07
  • Максимизатор прибыли
    Разработка продуктовой линейки, апселл, кроссел, даунсел и инструментов для их продажи.
    08
  • Удержание
    Внедрение CRM-системы, настройка рассылок, внедрение ВАТс, разработка системы лояльности.
    09
  • Рекомендация
    Разработка реферальной бонусной системы и стимулирование органических отзывов
    10
Анализ конкурентов
Аварийное вскрытие замков входных и межкомнатных дверей Набережные Челны
Срок реализации этапа: 5 рабочих дней
Сегментация ЦА
Выделяем целевые сегменты в интеллект-карте и проводим интервью
Срок реализации этапа: 5 рабочих дней
Упаковка
Позиционирование, УТП, фирменный стиль
  • Разработка позиционирования и уникальных торговых предложений
    Кто мы? Почему мы? Нужно найти ответы на эти главные вопросы с помощью интервью и разработки основных транслируемых преимуществ.
  • Разработка нейминга и фирменного стиля
    Продающий нейминг, проверка в роспотенте и резервация доменного имени. Отрисовка логотипа и фирменного стиля с базовой айдентикой.
Срок реализации этапа: 10 рабочих дней
Охват
Разрабатываем интеллект-карту с основными источниками привлечения клиентов
Срок реализации этапа: 20 рабочих дней
Захват
Создание конвертирующих площадок для захвата данных клиентов и передаче в отдел продаж
  • Разработка лендинга с квизом под горячий трафик
    Создание прототипа сайта, создание дизайна, разработка продающего копирайтинга и структуры.

    Адаптация под все разрешения. Внутренняя СЕО-оптмизация сайта и тестирование. Подключение метрики и настройка целей.
  • Разработка квиза под теплый трафик
    Создание продающего квиза для теплого трафика с расчётом стоимости услуг по определенным видам замков.
  • Создание телеграм и watsapp ботов
    Создание телеграм и вацап ботов для фиксации обращений через месседжеры и перенаправление их в отдел продаж
  • Подключение вАТС
    Подключаем вирутальную АТС для фиксации всех входящих звонков и корретного их распределения
  • Внедрение AmoCrm
    Подключаем CRM-систему для учета и контроля входящих обращений, а так же создания собственной клиентской базы. 

    Необходимо разработать техническое задания на внедрение
Срок реализации этапа: 15 рабочих дней
Нагрев
После того как мы привлекли клиентов, с помощью сайта и квиза захватили данные, нам необходимо прогреть клиента до продажи
  • Создание контента
    Создание продающего контента - фото команды, отзывы, работы.
  • Контент-маркетинг в социальных сетях
    Создание и оформление сообществ в социальных сетях, по сути создание собственных коммьюнити вокруг бренда.

    В первую очередь разработка подробной контент-стратегии в которой бы закрывались все основные боли и возражения нашей ЦА.

    Основные социальные сети: Instagram, VK, YouTube (в режиме теста)
  • SERM & ORM
    Разработать репутационную стратегию для создание позитивного фона вокруг бренда и разработать собственный Tone of Voice в зависимости от ЦА.

    Разместить информацию о компании на всех отзовиках, стимулировать размещение отзывов о компании за бонус, отвечать на отзывы.

    ВАЖНО: наполнить все площадки отзывами и систематически покупать отзывы для заполнения всех площадок. 
Срок реализации этапа: 15 рабочих дней
Сделка
После того как мы привлекли клиентов, с помощью сайта и квиза захватили данные, нам необходимо прогреть клиента до продажи
  • Оформление сотрудников и авто
    Одежда с лого и названием компании, оформленные авто с неймингами компании.
  • Раздаточная продукция
    Рекламная продукция визитки, буклеты.
Срок реализации этапа: 10 рабочих дней
Максимизаторы прибыли
Разработать линейку продуктов для получения дополнительной прибыли
  • Создание продуктовой матрицы
    Разработка линейки продуктов и расчет экономики - кроссел (смежные продукты), апселл (дорогие продукты), даунселл (дешевые продукты).
  • CRM-рассылка и обзвон базы
    Рассылка по действующим клиентам и предложение покупки дополнительных услуг.
Срок реализации этапа: 10 рабочих дней
Удержание
Система лояльности, информирование об новых акциях, усиление бренда,
срм-маркетинг
  • Скидки на повторные обращение
    На прямые обращение скидки (вне рекламных объявлений и прочего).
  • CRM-маркетинг
    Автоматические рассылки для клиентов из CRM системы по всем действующим клиентам.
Срок реализации этапа: 15 рабочих дней
Рекомендации
Разработка системы рекомендаций
  • Разработка реферальной системы
    Создать собственную реферальную систему для увеличения новых клиентов. Каждому кто порекомендовал нас своему друг, соседу, товарищу - 20% от стоимости услгу.
  • Автоматизированные рассылки в личных чатах о наличии реферальной системы
    Мало иметь реферальную систему - необходимо чтобы каждый клиент о ней знал и помнил.
Полный медиаплан со сроками
Made on
Tilda