ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по аварийному вскрытию, ремонту и замене запирающих устройств

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Хакимова Евгения Ивановича, действующего на основании записи в ЕГРИП (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия предоставления услуг любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»).
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и заказа услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
1.3. Акцептом (безусловным принятием) условий настоящей оферты является факт обращения Заказчика к Исполнителю (по телефону, через мессенджеры или форму на сайте) и подтверждение заявки на выезд мастера.
1.4. Сайт Исполнителя носит исключительно информационный характер. Цены, указанные на сайте с приставкой «от», не являются окончательной публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), а служат ориентиром для Заказчика. Окончательная стоимость формируется индивидуально.
1.5. Исполнитель вправе привлекать к выполнению заказов третьих лиц (мастеров-партнеров). В случае передачи заказа третьему лицу, Исполнитель выступает исключительно в роли информационной площадки (безвозмездного посредника). В таком случае фактический договор оказания услуг заключается между Заказчиком и прибывшим мастером-партнером, который несет полную ответственность за качество и законность работ.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (аварийное вскрытие замков входных и межкомнатных дверей, автомобилей, сейфов, гаражей, ремонт, замена и установка запирающих устройств), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Территория оказания услуг: Республика Татарстан.
3. ПОРЯДОК ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТОИМОСТИ И ОПЛАТЫ
3.1. Точная стоимость услуг определяется Исполнителем до начала выполнения работ двумя способами:
• Дистанционно: на основании предоставленных Заказчиком фото- или видеоматериалов объекта и запирающего устройства (сумма фиксируется до выезда).
• На месте: если оценка по фото невозможна, Исполнитель дистанционно озвучивает ориентировочный диапазон цен. Окончательная стоимость фиксируется мастером на месте после проведения диагностики объекта, до начала вскрытия или ремонта.
3.2. Оплата производится Заказчиком в полном объеме по факту завершения работ (вскрытия, ремонта, установки) наличными денежными средствами или безналичным переводом.
4. УСЛОВИЯ ВЫЕЗДА И «ЛОЖНЫЙ ВЫЗОВ»
4.1. В перечень услуг Исполнителя входит самостоятельная услуга «Организация срочного выезда мастера и бронирование времени». Стоимость данной услуги составляет:
• Дневное время (с 08:00 до 22:00 по московскому времени) — 1500 рублей.
• Ночное время (с 22:00 до 08:00 по московскому времени) — 2500 рублей.
4.2. Услуга срочного выезда считается оказанной с момента выезда мастера на объект. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после того, как мастер выехал на объект (в том числе, если Заказчик отменил заявку в пути следования мастера), Заказчик обязан оплатить стоимость услуги выезда (1500 или 2500 рублей соответственно) в счет компенсации фактически понесенных расходов Исполнителя (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
4.3. Невозможность исполнения по вине Заказчика (п. 2 ст. 781 ГК РФ). В случае, если Исполнитель прибыл на объект, однако оказание оговоренной услуги стало невозможным по причинам, зависящим от Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме (100% от согласованной стоимости вскрытия/работ). К таким ситуациям относятся:
• Заказчик самостоятельно или с помощью третьих лиц открыл дверь/замок до прибытия мастера или во время подготовки инструмента.
• Дверь открыл человек, находящийся внутри помещения.
• Заказчик нашел ключи после прибытия мастера.
• Заказчик не смог предоставить документы, подтверждающие законное право на вскрываемое имущество.
5. ПРАВОМЕРНОСТЬ ВСКРЫТИЯ И ДОКУМЕНТЫ
5.1. Аварийное вскрытие имущества производится строго после подтверждения Заказчиком законного права владения, пользования или распоряжения данным имуществом.
5.2. До начала работ Заказчик обязан предъявить мастеру оригиналы следующих документов:
• Для жилых помещений: Паспорт гражданина с регистрацией по данному адресу, либо выписка из ЕГРН (открытая Заказчиком на портале «Госуслуги» в присутствии мастера) в совокупности с паспортом.
• Для арендуемых помещений: Договор аренды и паспорт Заказчика. Вскрытие арендуемых помещений производится исключительно в дневное время (с 08:00 до 22:00 МСК) при условии подтверждения личности арендатора соседями. В случае, если договор находится внутри помещения, вскрытие допускается только при 100% подтверждении статуса Заказчика соседями.
• Для транспортных средств: Свидетельство о регистрации ТС (СТС) или Паспорт ТС (ПТС), а также водительское удостоверение или паспорт Заказчика.
5.3. В случае долевой собственности, имущественных споров, бракоразводных процессов вскрытие или замена замков производится исключительно в присутствии всех собственников имущества, либо в присутствии сотрудника полиции (участкового).
5.4. В случае отсутствия указанных документов, невозможности подтверждения прав от соседей или возникновения любых сомнений в законности действий, Исполнитель вправе отказать во вскрытии, либо произвести его только в присутствии сотрудников полиции. При отказе Заказчика вызвать полицию, применяются правила п. 4.3 настоящей Оферты (полная оплата за выезд и невозможность исполнения заказа).
6. ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Заказчик осознает, что аварийное вскрытие замков может повлечь за собой повреждение самого запирающего устройства (вплоть до его полного уничтожения путем высверливания/фрезерования). Исполнитель не несет ответственности за повреждение механизма замка при аварийном вскрытии, если иное не было возможно. Исполнитель принимает все зависящие от него меры для сохранения целостности полотна двери/кузова автомобиля.
6.2. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные материалы (замки, цилиндры, фурнитуру) сроком на 1 (один) год, при условии, что данные материалы были приобретены у Исполнителя и относятся к категории качественных, рекомендованных мастером. Гарантия от производителя таких материалов может составлять от 2 до 3 лет.
6.3. В случае, если Заказчик настаивает на установке собственных материалов, либо материалов низкого качества (в целях экономии, вопреки рекомендациям мастера), Исполнитель не предоставляет гарантию на работоспособность данных запирающих устройств. Вся ответственность за их возможную поломку ложится на Заказчика.
6.4. В спорных ситуациях Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика подписания бумажного «Акта-согласия на вскрытие» перед началом проведения работ. Отказ от подписания Акта приравнивается к отказу от предоставления документов (п. 5.4 Оферты).
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, решаются путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
7.2. В случае недостижения согласия, спор подлежит рассмотрению в суде по месту оказания услуг (Республика Татарстан) в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Хакимов Евгений Иванович
ИНН: 165055314800
ОГРНИП: 326169000058753
Юридический адрес: Республика Татарстан, р-н Мамадышский, п. совхоза "Мамадышский", ул. Сайдашева, д. 15
Телефон: +7 (906) 117-87-66
E-mail: khakilock@mail.ru
Банковские реквизиты:
Р/с 40802810900009441255 в АО "ТБанк"
БИК 044525974
К/с 30101810145250000974